Podmínky služby
Vítej u Celluvy!
Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ odkazují na společnost JOM CAPITAL LLC, která provozuje tento internetový obchod a tyto webové stránky pod značkou Celluvy, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby ti poskytla personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“).
Obchod je hostován platformou Shopify, která nám umožňuje poskytovat naše služby zákazníkům.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky a všechny zásady uvedené nebo odkazované v tomto dokumentu (společně jen „Podmínky“) popisují tvá práva a povinnosti při používání našich služeb.
Prosíme, přečti si tyto podmínky pečlivě, protože obsahují důležité informace o tvých zákonných právech, omezeních odpovědnosti a dalších ustanoveních.
Přístupem k našim službám, jejich prohlížením nebo používáním souhlasíš s těmito podmínkami a s našimi zásadami ochrany osobních údajů.
Pokud s těmito podmínkami nebo se zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíš, nesmíš naše služby používat.
Oddíl 1 – Přístup a účet
Přijetím těchto podmínek potvrzuješ, že jsi dosáhl/a zákonného věku ve své zemi bydliště, nebo že máš souhlas zákonného zástupce.
Pro využívání některých služeb, včetně zadání objednávky, může být nutné poskytnout určité informace, například:
e-mailovou adresu
fakturační adresu
dodací adresu
platební údaje
Potvrzuješ, že všechny informace, které poskytneš, jsou správné, aktuální a úplné.
Jsi odpovědný/á za zachování důvěrnosti svého účtu a za veškeré aktivity provedené prostřednictvím tohoto účtu.
Oddíl 2 – Naše produkty
Snažíme se zobrazovat naše produkty co nejpřesněji.
Nemůžeme však zaručit, že:
barvy
textury
nebo vzhled produktu
budou na všech zařízeních zobrazeny přesně stejně.
Zobrazení se může lišit v závislosti na nastavení obrazovky, prohlížeče nebo zařízení.
Vyhrazujeme si právo:
upravit popisy produktů
odebrat produkty z nabídky
omezit množství objednávek
Oddíl 3 – Objednávky
Zadáním objednávky činíš nabídku k nákupu.
Vyhrazujeme si právo objednávku z legitimních důvodů přijmout nebo odmítnout.
Objednávka je považována za přijatou teprve tehdy, když:
je objednávka potvrzena
a platba byla autorizována.
Doporučujeme pečlivě zkontrolovat objednávku před jejím dokončením.
Pokud nebude možné objednávku přijmout nebo upravit, budeme tě informovat prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy se řídí naší politikou vrácení a refundací.
Produkty jsou určeny pouze pro osobní použití a nesmí být dále prodávány nebo distribuovány pro komerční účely.
Oddíl 4 – Ceny a platba
Ceny, slevy a promo akce se mohou kdykoli změnit.
Cena platná pro tvou objednávku je cena uvedená v okamžiku dokončení objednávky.
Cena může navíc zahrnovat:
náklady na dopravu
poplatky za zpracování
dovozní cla nebo daně
Tyto poplatky budou uvedeny před dokončením objednávky.
Zavazuješ se poskytovat pravdivé a aktuální platební informace.
Dostupné platební metody
V závislosti na dostupnosti mohou být nabízeny následující platební metody:
platební karta (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Potvrzuješ, že:
jsi oprávněn/a používat zvolenou platební metodu
platební údaje jsou správné
uhradíš všechny příslušné poplatky a daně
Oddíl 5 – Doprava a doručení
Dodací lhůty uvedené na našem webu jsou odhadované a nejsou garantované.
Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená:
dopravci
logistickými problémy
celními kontrolami
vyšší mocí
Dodání se považuje za uskutečněné v okamžiku doručení objednávky na uvedenou adresu.
V případě problémů s doručením nás můžeš kontaktovat:
Oddíl 6 – Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud nakupuješ jako spotřebitel v rámci Evropské unie, máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží, bez udání důvodu.
Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktuj na:
Pokud není uvedeno jinak, náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Z práva na odstoupení mohou být vyloučeny některé produkty, například:
personalizované výrobky
zapečetěné hygienické výrobky po otevření
Oddíl 7 – Duševní vlastnictví
Veškerý obsah našich služeb, včetně:
textů
obrázků
log
videí
designu
ochranných známek
softwaru
je majetkem společnosti JOM CAPITAL LLC nebo jejích licenčních partnerů.
Je ti udělena pouze omezená, nepřenosná licence k používání služeb pro osobní účely.
Použití obsahu pro komerční účely bez písemného souhlasu je zakázáno.
Oddíl 8 – Volitelné nástroje
Můžeme poskytovat přístup k nástrojům třetích stran.
Tyto nástroje jsou poskytovány „tak jak jsou“ a „podle dostupnosti“.
Jejich používání je na vlastní riziko.
Oddíl 9 – Odkazy na třetí strany
Naše služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran.
Neneseme odpovědnost za:
jejich obsah
jejich zásady ochrany osobních údajů
Oddíl 10 – Vztah se Shopify
Náš obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.
Veškeré kupní smlouvy jsou však uzavírány přímo mezi tebou a společností JOM CAPITAL LLC.
Shopify nenese odpovědnost za:
produkty
doručení
vrácení zboží
Oddíl 11 – Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.
Protože je obchod hostován na Shopify, mohou být některé údaje zpracovávány také touto platformou.
Oddíl 12 – Komentáře a zpětná vazba
Pokud nám zašleš zpětnou vazbu, uděluješ nám celosvětovou, nevýhradní licenci k jejímu použití za účelem zlepšení našich služeb.
Oddíl 13 – Chyby a nepřesnosti
Na webových stránkách se mohou výjimečně objevit chyby nebo nepřesnosti.
Vyhrazujeme si právo tyto chyby opravit nebo objednávku zrušit, pokud je to nutné.
Oddíl 14 – Zakázané použití
Je zakázáno používat služby pro:
nezákonné činnosti
podvody
porušování práv duševního vlastnictví
šíření škodlivého obsahu
spam nebo malware
V případě porušení můžeme zablokovat přístup ke službám.
Oddíl 15 – Ukončení služby
Můžeme pozastavit nebo ukončit přístup ke službám v případě porušení těchto podmínek.
Oddíl 16 – Vyloučení záruk
Naše služby jsou poskytovány „tak jak jsou“ a „podle dostupnosti“.
Zákonná práva spotřebitelů zůstávají nedotčena.
Oddíl 17 – Omezení odpovědnosti
V maximálním rozsahu povoleném zákonem JOM CAPITAL LLC neodpovídá za nepřímé nebo následné škody.
Oddíl 18 – Odškodnění
Souhlasíš s tím, že odškodníš společnost JOM CAPITAL LLC za nároky vyplývající z porušení těchto podmínek.
Oddíl 19 – Oddělitelnost ustanovení
Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Oddíl 20 – Úplná dohoda
Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi tebou a společností JOM CAPITAL LLC.
Oddíl 21 – Převod
Nemůžeš převést svá práva bez našeho souhlasu.
My můžeme tyto podmínky převést v rámci restrukturalizace společnosti.
Oddíl 22 – Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí platnými právními předpisy o elektronickém obchodu a ochraně spotřebitele v Evropské unii.
Oddíl 23 – Nadpisy
Nadpisy slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad těchto podmínek.
Oddíl 24 – Změny podmínek
Tyto podmínky můžeme kdykoli aktualizovat.
Nejnovější verze bude vždy dostupná na této stránce.
Kontakt
Celluvy
JOM CAPITAL LLC
1501 South Greeley Hwy
STE C #1031
Cheyenne, WY 82007
USA
E-mail
podpora@domaine.cz
